Chính sách đổi trả

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

• Sản phẩm còn nguyên vẹn ban đầu, chưa qua sử dụng, có đủ tem mác
• Sản phẩm còn đầy đủ hộp và phụ kiện kèm theo, chứng từ mua hàng, quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có).
• Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật, không do tác động bên ngoài.
• Khách hàng cung cấp phiếu mua hàng để làm căn cứ đổi hàng.
• Chính sách áp dụng cho khách mua hàng tại cửa hàng và online (với khách mua online, phí ship do khách tự thanh toán).

Phí đổi sản phẩm: Đổi miễn phí

Thời gian đổi sản phẩm

10 ngày đầu tiên (tính từ ngày mua hàng)

CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI HÀNG/TRẢ HÀNG NGOÀI QUY ĐỊNH

• Quá hạn thời gian đổi hàng.
• Nhãn mác, mã vạch, bao bì, hộp đựng, sản phẩm không còn nguyên trạng, đã qua sử dụng
• Sản phẩm không còn tem bảo hành, sử dụng sai quy cách, bảo quản và va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng=> từ chối đổi hàng, bảo hành theo chính sách bảo hành của Góc Phụ Kiện
• Sản phẩm đổi không thuộc cửa hàng.
• Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, bị bẩn, hỏng, lỗi…do những tác động bên ngoài sau khi mua; các chi tiết /phụ kiện gắn liền với sản phẩm không còn nguyên trạng.

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG   

• Áp dụng chung cho bán hàng online và bán hàng tại showroom
• Phí đổi sản phẩm: Theo quy định của Góc Phụ Kiện.

QUY ĐỊNH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỔI HÀNG

• Đổi hàng do sản phẩm lỗi kĩ thuật/lỗi chủ quan dịch vụ của Góc Phụ Kiện: GPK chịu phí vận chuyển 2 chiều
• Đổi hàng từ nhu cầu của khách hàng: Khách hàng chịu phí vận chuyển 1 chiều gửi hàng. Góc Phụ Kiện chịu phí gửi lại sản phẩm cho khách hàng.